九月，暑熱漸退，金風送爽，北京北科歐遠科技有限公司濟寧二電項目部一封飽含真情的感謝信，如一股微風，讓銷售公司客服部山西辦的許建斌心中蕩起陣陣漣漪。
8月30日，山西辦接到北京北科歐遠科技有限公司濟寧二電項目部電話，因趕工程進度，要求我方對其新購進的S21風機進行調試。許建斌接到任務后，立即前往其公司投入緊張的調試工作。從8月30日-9月2日四天時間里，他不顧工作勞累，始終在項目現場進行調試和技術指導工作。在調試過程中，他左腳足跟不慎受傷骨折，腫痛難忍，但為了不影響用戶工程進度，早日完成風機調試，他沒有放棄手中工作，全然忘記了傷痛，直到調試工作順利完成。事后，他沒還沒來得及到醫院看病，也顧不上行動的不便，他又帶著傷痛急忙趕往山西中陽鋼鐵有限公司，為用戶處理好有關風機問題…許建斌這種忘我的工作精神,讓項目現場的工作人員心中有一種說不出的感動和敬意！
“急用戶之所急，想用戶之所想”之于許建斌不是一句口號，而是切切實實的行動和實踐。正如許建斌所說：“這算不了什么，對于長期在外從事客服工作的我們已經習慣了這種工作狀態，只有及時幫用戶解決了問題，我們心中才踏實”。面對客戶的贊揚，許建斌謙遜地說道：“竭誠為用戶服務是每一個長鼓人都會努力做到的，而我只是他們其中很普通的一員?！?/span>
“投之以木桃，報之以瓊瑤”，一封感謝信，雖只言片語，但字里行間滿是點贊之聲，感激之情，寫出來的是濟寧二電項目部對公司客服部全體成員的謝意，說不盡的還有對長鼓品牌的深深信任。
客服工作的好與壞代表著一個企業的文化修養、整體形象和綜合素質，與企業利益直接掛勾；能否贏得價值客戶，不僅是企業的產品質量，產品標準，產品價格等方面的問題，客戶服務也是一個關鍵環節。許建斌用他的行動詮釋了客服工作的內涵，傳遞著滿滿的正能量。我們衷心希望在長鼓的各條戰線上涌現出更多象許建斌同志一樣敬崗愛業、用心服務的好員工，帶動大家共同朝著長鼓美好的明天邁進。
