轉型

                          隨著網絡時代的高速發展,這對傳統行業造成很大的沖擊。我們風機機械加工也面臨著挑戰,在行業的低迷中,制造商、代理商都開始把戰略眼光瞄向后市場,這也成了企業轉型的重頭戲。


                          圍繞著銷售以后的服務、配件、維修、再制造等等的一系列活動稱之為后市場,后市場分三個階段:新產品交付、三包期以內為第一個階段;維修服務為主的是第二個階段;8年或10年以后,產品需要改造升級以及再制造是第三階段。公司戰略需要針對不同的后市場來制定。找出核心優勢,探索運營模式,無論是客戶資源、核心技術、配件渠道等,做好排他性的競爭準備。

                          在快速消費品企業的營銷版圖中,“電子商務”實屬平常,但對于一個生產機加工的重型裝備制造企業來說,這卻是一種極具開創性的嘗試。相比之下,羅茨鼓風機機械的“后市場”零配件領域來進行電子商務的嘗試則是相當有可行性的。通過信息化平臺,對相關方面的數據進行收集、分析、加以應用。這就需要構建一種新的模式,需要我們站在客戶的立場,運用科學手段,再加上切實可操作的管理方式和辦法,來為機械機加工后市場做我們能做的事情。

                          在售后服務方面,我們要充分利用“紅圈營銷”管理軟件的服務管理功能,建立快速反應、按時完成、就地解決、拓展項目服務的新運行機制,以后臺數據為依據落實考核,每月末進行統計、評價,提高服務工作效率。

                          在公司產品系列結構更豐富,生產保障能力大幅提升,項目管理水平改善,外勤服務管理改進等利好情況下,我們要堅定信心、奮發圖強,力爭全面實現公司2016年方針目標。

                          大力發展后市場的同時,要考慮到用戶需求。用戶希望得到的是快速、有效、經濟、專業的服務,從這四個角度來講,不同后市場企業的構成要素是不一樣的。風機機廠更多的是在技術提供支持,代理商則更多是建立信用品質。


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